Datenschutzerklärung

Noel Hinderer / AgentyAi
Herderstr. 11, 70193 Stuttgart
E-Mail: contact@agentyai.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Telefonnummern von Endkunden (z. B. WhatsApp)
• Namen (sofern angegeben)
• Kommunikationsinhalte (Chatverläufe)
• Termin- und Buchungsdaten (Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen etc.)
• Kundendaten unserer Geschäftskunden (Name, E-Mail, Unternehmensdaten)
• Zahlungsdaten (werden ausschließlich über Stripe verarbeitet)

• Automatisierte Kundenkommunikation
• Terminverwaltung und Buchung
• Bereitstellung und Verbesserung unseres Services
• Abwicklung von Zahlungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Automatisierung).

• Railway (EU): Hosting der Anwendung und Datenbank
• Anthropic (USA): KI-Verarbeitung von Nachrichten (Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO)
• Meta Platforms Ireland Ltd.: WhatsApp Business API (Standardvertragsklauseln)
• Stripe Payments Europe Ltd.: Zahlungsabwicklung (Standardvertragsklauseln)

Mit allen Dienstleistern bestehen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

• Gesprächsdaten werden nach 90 Tagen Inaktivität gelöscht
• Buchungsdaten werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht
• Vertragsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: contact@agentyai.de

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Eine entsprechende Anfrage kann per E-Mail gestellt werden.

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS)
• Zugriffsbeschränkungen
• Sichere Serverstandorte innerhalb der EU
• Regelmäßige Updates und Sicherheitsmaßnahmen

Unser System verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. für Login-Sessions). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unseres Angebots oder rechtlicher Anforderungen anzupassen.